AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von UK-Gebäudeservice gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB), sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

UK-Gebäudeservice erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:

Unterhaltsreinigung
Büroreinigung
Praxisreinigung
Treppenhausreinigung
Glas- und Fensterreinigung
Grundreinigung
Ferienwohnungsreinigung
Gartenpflege
Rasenmähen
Heckenschnitt
Unkrautentfernung
Laubbeseitigung
Pflege von Grünanlagen
sonstige Gebäude- und Grundstücksdienstleistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme des Angebots, Unterzeichnung eines Vertrages oder ausdrückliche Beauftragung durch den Auftraggeber zustande.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

Zusätzliche Leistungen, die nach Vertragsschluss beauftragt werden, werden gesondert berechnet.

Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Arbeitsbereiche zum vereinbarten Termin frei zugänglich sind.

Wasser und Strom werden für die Dauer der Arbeiten unentgeltlich zur Verfügung gestellt.

Besondere Gegebenheiten, empfindliche Oberflächen oder bekannte Schäden sind vor Arbeitsbeginn mitzuteilen.

Wertgegenstände sowie zerbrechliche Gegenstände sind vor Beginn der Arbeiten zu sichern oder zu entfernen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei größeren Aufträgen oder Neukunden kann eine angemessene Vorauszahlung verlangt werden.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften einschließlich der gesetzlichen Verzugszinsen.

6. Gewährleistung
Offensichtliche Mängel sollten möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Arbeiten in Textform mitgeteilt werden, damit eine schnelle Nachbesserung erfolgen kann.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bei berechtigten Beanstandungen erhält UK-Gebäudeservice zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.

7. Haftung

UK-Gebäudeservice haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Die Haftung wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Für bereits vorhandene Schäden, altersbedingte Abnutzung oder objektbedingte Mängel wird keine Haftung übernommen.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung
Bei laufenden Reinigungsverträgen verlängert sich die Laufzeit automatisch, wenn nicht mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Einmalige Aufträge enden automatisch nach der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung.

9. Dokumentation

Zur Beweissicherung dürfen vorhandene Schäden oder Mängel fotografisch dokumentiert werden.

Die Aufnahmen werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung und Beweissicherung verwendet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder der Auftraggeber ausdrücklich eingewilligt hat.

10. Terminabsagen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich der Dienstleister vor, eine angemessene Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen, sofern für den Zeitraum kein kurzfristiger Ersatzauftrag durch andere Kunden generiert werden kann.

11. Witterungsbedingte Verschiebung

Außenarbeiten, insbesondere Gartenpflege, Glas- oder Fassadenreinigungen, können bei ungeeigneter Witterung (z. B. Sturm, Frost, Starkregen oder Gewitter) verschoben werden.

Ein Ersatztermin wird schnellstmöglich vereinbart.

Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

12. Schlüsselübergabe
Werden dem Dienstleister Schlüssel oder Zugangscodes überlassen, verpflichtet sich dieser zur absolut vertraulichen und sorgfältigen Verwahrung. Die Schlüssel dienen ausschließlich der Vertragserfüllung und werden nach Beendigung des Verhältnisses oder auf Wunsch des Auftraggebers unverzüglich und vollständig an diesen zurückgegeben.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von UK-Gebäudeservice.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand Lübeck.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: August 2026